Politique de Confidentialité

Introduction

La société SAS Voyage (ci-après dénommée « Évasion Méditerranée ») s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de tous les utilisateurs de son site web ce site. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de croisières privées en Méditerranée.

En utilisant notre site web et en nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

Données que nous collectons

Données fournies directement par vous

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site web ou lorsque vous communiquez avec nous pour réserver une croisière privée. Ces données peuvent inclure :

Informations d'identification : nom complet, prénom
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations sur votre demande : destination souhaitée, dates de voyage, nombre de passagers, commentaires et préférences spécifiques
Données de réservation : détails des passagers, préférences alimentaires, exigences particulières

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines informations sont collectées automatiquement grâce à des cookies et d'autres technologies de suivi :

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite
Données de localisation : pays et région à partir desquels vous accédez au site
Données sur l'appareil : modèle d'appareil, résolution d'écran, langue du navigateur

Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traitement des demandes : répondre à vos questions et fournir des informations sur nos services de croisières privées
Réservation et gestion des croisières : organiser et coordonner votre voyage en yacht privé, y compris la communication avec l'équipage et les prestataires de services
Personnalisation du service : adapter nos offres et recommandations en fonction de vos préférences et de vos besoins spécifiques
Communication : vous envoyer des informations relatives à votre réservation, des confirmations, des rappels et des mises à jour importantes
Amélioration du site web : analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur et le contenu
Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conservation des documents et de sécurité

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite en cochant la case correspondante dans le formulaire de contact ou de réservation
Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat de location de yacht ou pour prendre des mesures précontractuelles à votre demande
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services, la sécurité de notre site web et la prévention des fraudes
Obligation légale : pour respecter nos obligations en matière de conservation des documents commerciaux et fiscaux

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

Propriétaires et exploitants de yachts : pour organiser et coordonner votre croisière privée
Prestataires de services : chefs à bord, équipages, services de conciergerie, agences de voyages locales
Fournisseurs de services techniques : hébergeurs du site web, prestataires de services de paiement, outils d'analyse web
Autorités compétentes : uniquement lorsque nous sommes légalement tenus de divulguer vos informations (autorités portuaires, douanes, etc.)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Transferts de données hors de l'UE

Certaines de nos croisières se déroulent dans des pays situés en dehors de l'Union européenne (Grèce, Croatie, Turquie, etc.). Dans le cadre de l'organisation de ces voyages, vos données peuvent être transmises à des prestataires situés dans ces pays.

Lorsque nous transférons des données vers des pays n'offrant pas un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, nous mettons en place des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour assurer la protection de vos données.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de contact et demandes : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière demande
Données de réservation : 10 ans à compter de la fin de la croisière (obligation légale de conservation des documents commerciaux)
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre appareil
Données de facturation : 10 ans conformément à la législation fiscale allemande

Au-delà de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation accidentelle ou illicite :

Cryptage : utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre site web
Contrôle d'accès : restriction de l'accès aux données personnelles uniquement aux personnes autorisées qui en ont besoin pour leurs fonctions
Sécurité physique : protection de nos serveurs et de nos locaux
Formation : sensibilisation de notre personnel à la protection des données personnelles
Sauvegardes : copies de sécurité régulières de nos bases de données

Malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Contact » de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données (en Allemagne : Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit - BfDI).

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis bien visible sur notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données :

SAS Voyage
chez Sas Legalplace
60 Rue Francois 1Er
75008 Paris
VAT ID: FR 16981866270
Téléphone : +33 1 87 65 43 20
E-mail : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes légitimes dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales applicables.